Öka säljkraften!

Förbättring av säljprocessen ökar försäljningen. InfoAction hjälper företag att sälja mer genom att effektivisera säljprocessen med det världsledande CRM-systemet Salesforce.com.

För många företag är dessa och liknande problem välkända:

• Bristfällig leadsgenerering - dålig uppföljning.
• Internet har effektiviserat kundernas köpcykel och säljarna har svårt att hänga med i tempot.
• Rapportering tar mycket säljtid.
• Dålig rapportering leder till dålig koll på affärsläget.
• Ingen central koll på viktig kundinformation, ibland är den spridd i mängder av kalkylblad eller dokument och i värsta fall finns den bara i säljarnas huvud vilket är en katastrof när de slutar.
• Uppföljning av avslutade affärer bristfällig. Svårt att lära av historiken och förbättra processen.

Med hjälp av ett väl fungerande CRM-system kan problem av denna typ undvikas. Men det gäller att välja ett flexibelt system som kan optimeras för er säljprocess utifrån flera olika perspektiv. Först och främst kundperspektivet där det gäller att förbättra kundens upplevelse av kontakten med det säljande företaget. Säljarperspektivet är också viktigt och för att lyckas med en CRM-satsning gäller det att säljarna är engagerade i införandet och får ett verktyg som förenklar det dagliga säljarbetet. Slutligen har vi ledningsperspektivet där det gäller att ge rätt analysverktyg för styrning och utveckling av verksamheten.

Fördelarna med ett molnbaserat CRM-system som Salesforce.com som är många. Allt som behövs för att komma igång är en dator med internetuppkoppling. I stället för att fokusera på vilken databas, serverplattform och operativsystem med mera som skall användas så kan du direkt börja jobba med att bygga affärsprocesserna på bästa sätt. Uppdateringar av systemet görs flera gånger per år och införs automatiskt. Du har hela tiden tillgång till den senaste och bästa tekniken utan att behöva bekymra dig för uppdatering av hård- och mjukvara. I stället kan du fokusera på att utveckla och driva din affärsverksamhet. Självklart har du säker tillgång till din affärsinformation även från mobilen och överallt där du har tillgång till internet.

Från första inloggningen i Salesforce.com har du ett fungerande CRM-system. För att få ut mesta möjliga av det krävs dock lite konfiguration och anpassning. InfoAction hjälper dig med detta så att CRM-systemet blir skräddarsytt för dina affärsprocesser. Vi hjälper också till med mycket annat som kan behövas vid en CRM-satsning. Exempelvis import av data, integration med andra system, rapportmallar, utbildning av användare med mera. Vi kan också vara med som specialistresurser eller projektledare för ditt Salesforce.com projekt. Självklart finns vi sedan kvar som bollplank när ni vill vidareutveckla både organisationen och CRM-systemet.